Accountverwijdering en gegevensrechten

MOVRR, Luzacstraat 7 01 A, 3038 VT Rotterdam, Nederland, KvK 93383738, is verantwoordelijk voor account- en privacyverzoeken. De app bevat Account → Privacy en beveiliging → Account verwijderen, maar acceptatie en uitvoering via zelfbediening zijn momenteel niet beschikbaar. Mail privacy@movrr.nl voor handmatige afhandeling. Je hoeft geen reden te geven om je verwijderrecht uit te oefenen.

Mail het bemande adres privacy@movrr.nl met onderwerp “MOVRR accountverwijdering”, bij voorkeur vanaf je accountadres. Benoem het account en volledige sluiting of een specifiek gegevensverzoek. Deze route is ook beschikbaar als aanmelden niet lukt. Evenredige identiteitscontrole kan nodig zijn. Stuur geen wachtwoorden, codes, volledige GPS-geschiedenis of ongevraagde paspoortkopie. Ontvangst van je e-mail is geen afgeronde verwijdering.

Vóór afronding kan een verzoek identiteitscontrole en beoordeling van openstaande verplichtingen of rechtmatige bewaring vereisen. Een appmelding dat de dienst niet beschikbaar is, een fout optreedt of beoordeling nodig is, bevestigt geen accountverwijdering. Mail privacy@movrr.nl voor handmatige afhandeling.

Bewaar een verzoek- of statusreferentie. Accountverwijdering betreft de aanmeldidentiteit, applicatiegegevens, persoonlijke uploads en betrokken providerkopieën, met de hieronder beschreven beperkte uitzonderingen. Een statusbewijs vermeldt de gerapporteerde uitkomst; het belooft niet dat iedere gerechtvaardigd bewaarde registratie of back-upkopie gelijktijdig verdwijnt. Mail het privacyadres als afronding of resterende bewaring onduidelijk is.

Het verzoek betreft aanmeldidentiteit, profiel/contactgegevens, gekoppelde ritten en GPS, apparaten/pushtokens, voorkeuren, persoonlijke uploads en belonings-/communitygegevens. De afhandeling moet database, bestanden, externe providers en lokale/serverkopieën omvatten. Een MOVRR-account verwijderen verwijdert je Apple- of Google-account niet.

Gedeelde ritten, gegevens van anderen, geldige beloningsplichten, materiaal en noodzakelijk juridisch bewijs vragen een evenredige behandeling in plaats van alles blind wissen. Alleen noodzakelijke velden voor een vastgelegd rechtmatig doel mogen met beperkt gebruik en goedgekeurde herziening/vervalregel blijven. Een financiële registratie rechtvaardigt niet vanzelf bewaring van de GPS-route of het hele profiel.

Back-uprotatie, herstelblokkering, CDN-caches, diagnostiek en providerkopieën vereisen eigen gecontroleerde afhandeling. Er is geen belofte van volledige verwijdering binnen 30 dagen, back-upverwijdering binnen 90 dagen of onomkeerbare anonimisering van alle gedeelde gegevens. Bij rechtmatige bewaring moeten categorie, reden en termijn of criteria worden uitgelegd.

Een sluitingsverzoek annuleert bestaande geldige leveringsverplichtingen niet automatisch. MOVRR moet lopende aanvragen volgens hun gecontroleerde status en toepasselijke voorwaarden afhandelen en vóór onomkeerbare verwijdering de gevolgen voor saldo, verzilveringen en materiaal uitleggen. Geldconversie of automatische uitbetaling van ongebruikte punten wordt niet beloofd; automatisch verlies van verdiende punten wordt niet ingevoerd. Je hoeft geen punten te verzilveren vóór uitoefening van je verwijderrecht. Openstaande verplichtingen kunnen beperkte, rechtmatige bewaring vereisen, geen onbeperkte bewaring van je profiel of locatiegeschiedenis.

Je kunt ook inzage, correctie, beperking, bezwaar, toepasselijke overdraagbaarheid of intrekking van toestemming vragen. De appexport bevat geselecteerde gegevens en is niet voor alle categorieën volledig. Mail privacy@movrr.nl voor meer informatie of een verzoek dat niet via de app kan.

AVG-reacties volgen zonder onnodige vertraging, normaal binnen één maand na ontvangst. Bij noodzakelijke verlenging wegens complexiteit of aantal verzoeken moeten reden en verlenging binnen die eerste maand worden meegedeeld; maximaal twee extra maanden zijn mogelijk. De antwoordtermijn staat los van technische afronding van gerechtvaardigde verwijderstappen.

De app verwijderen, afmelden of GPS-/pushrechten intrekken sluit het account niet en wist geen servergegevens. Rechten intrekken beperkt toekomstige apparaattoegang. Je kunt klagen bij de Autoriteit Persoonsgegevens of andere bevoegde toezichthouder. Het Privacybeleid geeft de volledige rechtenuitleg.